Товары услуги торговой и пищевой промышленности
Добавить запись
АйДи-Склад, ООО
| ООО АйДи-Склад предлагает заказчикам абонентское техническое сопровождение оборудованияСервисная служба компании ООО АйДи-Склад предлагает заказчикам абонентское техническое сопровождение оборудования,включая ремонт, предоставление подменного фонда, выезд на объект к Заказчику. Техническая поддержка и сопровождение обеспечивается по Сервисному договору. Предоставляемые услуги сгруппированы в сервисные контракты, которые позволяют обеспечить оптимальные условия ремонта и обслуживание оборудование Заказчика. Заказчик может использовать тот сервисный контракт, который для него наиболее удобен и достаточен. Компания АйДи-Склад предлагает следующие контракты сервисного обслуживания и сопровождения оборудования. Эти контракты могут браться за основу и дополняться различными опциями по требованию Заказчика. МАКСИМАЛЬНЫЙ – данный контракт предполагает комплексную техническую поддержку Заказчика, с предоставлением полного спектра выполняемых услуг и максимальной оперативностью реагирования. РАСШИРЕННЫЙ – данный контракт предполагает расширенный базовый уровень технической поддержки Заказчика с приоритетным реагированием. СТАНДАРТНЫЙ – данный контракт обеспечивает Заказчика базовой комплексной технической поддержкой с достаточной степенью реагирования. СТАНДАРТНЫЙ РАСШИРЕННЫЙ МАКСИМАЛЬНЫЙ Время работы Технического центра Рабочие дни (Понедельник-Пятница) Рабочие дни (Понедельник-Суббота) Рабочие дни (Понедельник- Воскресенье) Рабочие часы 9.00-18.00 Рабочие часы 9.00-20.00 Рабочие часы 9.00-22.00 Поддержка по телефону Рабочие дни (Понедельник-Пятница) Рабочие дни (Понедельник-Суббота) Рабочие дни (Понедельник-Воскресенье) Рабочие часы 9.00-18.00 Рабочие часы 9.00-18.00 Рабочие часы 9.00-20.00 8 рабочих часов время реакции 6 рабочих часов время реакции 4 рабочих часа время реакции Телефонные консультации по вопросам эксплуатации Телефонные консультации по вопросам эксплуатации и настроек Телефонные консультации по вопросам эксплуатации и настроек Услуги приема и отработки сообщений Услуги приема и отработки сообщений Услуги приема и отработки сообщений Опции Рабочие часы 9.00-22.00 24 часовой сервис 4 рабочих часа время реакции Время реакции - немедленно Анализ заявок и вызовов Услуги Технического центра (без выезда) Ремонт в сервисном центре 5 рабочих дней Ремонт в сервисном центре 3 рабочих дней Ремонт в сервисном центре 1 дня. Техническое обслуживание оборудования (раз в пол года) Ежеквартальное техническое обслуживание оборудования Ежемесячное техническое обслуживание оборудования Запасные части при выполнении ремонта оплачиваются отдельно Предоставление подменного фонда Предоставление подменного фонда Запасные части при выполнении ремонта оплачиваются отдельно Запасные части при выполнении ремонта включены в стоимость сервиса Услуги Технического центра (на объекте) Выезд на объект заказчика в течении 5 рабочих дней, после принятия заявки. Выезд на объект заказчика в течении 3 рабочих дней, после принятия заявки. Выезд на объект заказчика на следующий день, после принятия заявки. Доставка оборудования в ремонт и из ремонта Доставка оборудования в ремонт и из ремонта Доставка оборудования в ремонт и из ремонта СЕРВИСНЫЕ ПАКЕТЫ Компания АйДи-Склад предлагает Заказчику при МИНИМАЛЬНЫХ финансовых затратах получить ОПТИМАЛЬНЫЕ условия ремонта. Пакет МИНИ – данный пакет позволяет сократить сроки ремонта оборудования в СЦ, сократить затраты на доставку/возврат оборудования. Пакет МАКСИ – данный пакет позволяет сократить сроки ремонта оборудования в СЦ, сократить затраты на доставку/возврат оборудования. Данный Сервисный пакет обеспечивает бесплатную замену вышедших из строя узлов и запчастей, а также в случае необходимости предоставит Вам подменный фонд на время ремонта оборудования. Поставщик: АйДи-Склад Цена: | |||||||||
Россия
направить сообщение компании
|
|
